Ervaring met Ryanair na een geannuleerde vlucht Voordat ik een hoop reacties krijg over dat ik niets mag verwachten van een prijsvechter zoals Ryanair, wil ik meteen toegeven dat ik het hiermee helemaal mee eens ben. Maar dit houdt niet tegen dat er op het gebied van customer service wel e.e.a. te sleutelen valt. Wat …

Lees verder →